info@vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon.ru
г. Екатеринбург
Пн-Пт 9:00-19:00
Расторгнем договор купли-продажи автомобиля.
Отстоим права в спорах с автосалонами, дилерами и банками.
Вернем деньги обманутому покупателю!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. Это поможет нашему специалисту подготовить необходимую информацию, и он свяжется с вами в ближайшее время.
Поможем провести экспертизу автомобиля и определить причины коррозии. Составим претензию к автосалону и защитим интересы в суде. Взыщем компенсацию за причинённый ущерб.
Контроль сроков ремонта и соблюдения гарантийных обязательств. Подготовка претензии и искового заявления для обращения в суд, если ремонт затягивается. Юрист добьётся возмещения убытков за простой автомобиля.
Разберемся в условиях гарантии и определим, подпадает ли случай под обслуживание. Подготовим документы и представим интересы покупателя в салоне и суде. Вернем полную стоимость автомобиля при несоответствии условиям гарантии.
Автоюрист выяснит причины поломки и определит, является ли она существенным дефектом. Подготовит пакет документов и проведет переговоры с автосалоном. При отказе подаст иск в суд. Взыщет не только стоимость авто, но и компенсацию.
Детально изучим условия кредитного договора и при выявлении нарушений, составим претензию о расторжении автокредита. Окажем поддержку при взаимодействии с банком и суде.
Поможем установить и документально зафиксировать реальный пробег машины. Подадим претензию в автосалон о расторжении договора купли-продажи автомобиля. Защитим интересы в суде при отказе автосалона решить вопрос.
Поможем доказать факт продажи автомобиля после ДТП. Предъявим претензию в салон и вернем деньги за машину Взыщем понесенные расходы с продавца.
Определим, являются ли недостатки существенными и зафиксируем заключением эксперта. Соберем дополнительные доказательства. Предъвим требования салону вернуть деньги за бракованный автомобиль.
Разберем причины отказа в гарантийном ремонте. Подготовим претензию и иск в суд. Защитим интересы в суде и поможем получить компенсацию.
Полное юридическое сопровождение, подготовка экспертного заключения и подача претензии в автосалон. Приступаем к работе в день обращения. 70% споров решаем в досудебном порядке! Вернем деньги за купленный авто в полном объеме. Добьёмся возмещения убытков, компенсации морального вреда и неустойки. Всего более 200% от стоимости транспортного средства! При покупке в кредит, взыщем проценты и вернем деньги за навязанные услуги!
Далеко не все автосалоны добросовестно обращаются с покупателями, которые хотят приобрести для себя новенький автомобиль. Зачастую утаиваются некоторые сведения в части качества, технического состояния.
Существует одна важная особенность! Дело в том, что транспортные средства независимо от вида, бренда, модели, года выпуска, типа и объема двигателя относятся к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г.). Поэтому в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) возврат автомобиля возможен при наличии определенных условий.
Как свидетельствуют многочисленные примеры из практики, среди основных злоупотреблений от дилеров выделяют:
Приведенный перечень нельзя назвать исчерпывающим. И если обнаруживается один из его пунктов, появляется законное право для расторжения договора, возврата уплаченных денег, неиспользованный кредит или дополнительные услуги.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона при выявлении в купленном автомобиле недостатков его возврат возможен в течение 15 дней. По окончании этого срока вернуть машину можно, если дефекты имеют существенный характер.
Зачастую автосалон соглашается удовлетворить изложенные замечания после получения претензии. В зависимости от ситуации юристы по возврату автомобиля в автосалон помогут расторгнуть договор и вернуть деньги за машину, возместить понесенные расходы. Если транспортное средство покупалось в кредит, возможен отказ от банковских продуктов. Дополнительно происходит и взыскание неустойки в соответствии с положениями Закона. Главное своевременно обратиться к профессионалам. Получить их первичную консультацию можно быстро онлайн на сайте.
В автосалонах продаются не только новые машины, но и транспорт с пробегом. И здесь существует риск появления дополнительных проблем. Ведь неизвестно, в каких условиях автомобиль эксплуатировался ранее.
Возможные риски:
Последний пункт таит отдельные неприятности. Ведь арестованную машину нельзя поставить на учет в ГИБДД. А раз так, то появляются дополнительные сложности, и приходится обращаться за помощью к юристам, а затем в суд.
В пункте 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» указано, что вернуть автомобиль с недостатками можно только в течение 15 дней после его приобретения. Иные длительные сроки установлены законом лишь для существенных дефектов, создающих опасность для водителя, его пассажиров.
Если автосалон дорожит своей репутацией, все спорные моменты решаются в досудебном порядке. В зависимости от конкретной ситуации юристы помогут расторгнуть спорный договор купли-продажи с возвратом денег, возместить другие понесенные расходы. Сюда же добавляется расчет штрафных санкций и их взыскание через суд.
Записаться на консультацию можно подав заявку или позвонить по телефону. При встрече в офисе компании, нужно подробно описать возникший конфликт с автосалоном. Юрист, с учетом правоприменительной практики определит линию защиты, чтобы вернуть деньги за автомобиль.
Недобросовестные автосалоны идут на всякие уловки для привлечения клиентов и распродажи запасов имеющихся машин. Например, это установка дополнительного оборудования, которое может пригодиться далеко не всегда.
Или вот еще одна схема, получившая распространение. Дилеры обещают покупателям скидки взамен на приобретение страховки, выполнение других условий. Такая линия поведения не всегда соответствует предписаниям законодательства о защите прав потребителей.
Юристы займутся сопровождением сделки как по-новому, так и б/у автомобилю. Они изучат условия основного договора, дополнительного соглашения к нему и других документов. При появлении вопросов, замечаний, они обязательно озвучиваются представителям автосалона. В результате принимается устраивающее всех решение.
На каждый купленный автомобиль устанавливается гарантия. Ведь это предусмотрено п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей». По транспортным средствам гарантийные обязательства продавца привязаны как к промежутку времени, так и к достижению определенного пробега.
Но нередко автосалоны отказывают в бесплатном гарантийном обслуживании и возлагают на владельца машины расходы по ремонту. Причины такого шага озвучиваются разные. Среди них вмешательство в конструкцию автомобиля с установкой дополнительных компонентов, проблемный тюнинг, нарушение условий эксплуатации.
Если в гарантийном ремонте следует отказ, выручает проведение независимой экспертизы. Она предусмотрена в ст. 18 Закона и проводится за счет продавца. Юристы при этом, верно, сформулируют круг вопросов, и получат заключение, по завершении исследования. По его результатам дилер обязан провести гарантийный ремонт.
Существует еще одна проблема, тесно связанная с гарантией. Согласно ст. 18, 20 Закона если гарантийный ремонт продолжается больше 45 дней, покупатель вправе поставить вопрос о возврате автомобиля. Это правило действует и в случае, когда в рамках каждого года гарантии ремонт продолжается в совокупности более 30 дней.
В этом случае юристы окажут поддержку и добьются:
Сюда же добавляется и применение предусмотренных законодательством штрафных санкций и неустойки. Все будет зависеть от конкретной ситуации, потраченных покупателем времени и денег.
Во взаимоотношениях с клиентами автосалоны практикуют и такую рискованную схему, как подписание предварительного договора с оплатой задатка. Но потом дилер меняет цену в сторону увеличения, отодвигает сроки поставки купленной машины, настаивает на пересмотре комплектации, выбранного цвета.
В описанной ситуации юристы окажут следующие услуги. Если интерес к автомобилю утрачен, специалисты позаботятся о расторжении договора с возвратом задатка. Когда же все равно осталось желание стать владельцем транспорта, юридическая помощь состоит в понуждении дилера заключить договор на заранее согласованных условиях. Все будет происходить в рамках закона.
Описанные категории споров с дилерами далеко не все в нынешних реалиях. Ведь периодически появляются новые уловки от недобросовестных продавцов машин. И тогда покупателям крайне трудно бывает отстаивать свои интересы.
Однако если заручится поддержкой юристов по спорам с автосалонами, вероятность положительного решения возникшей проблемы возрастает в разы. Важно только не сильно затягивать обращение к профессионалам.
Популярные вопросы при возврате авто продавцу.
Обращений обманутых покупателей в 2025 году
Автомобиля помогли вернуть в салон не обращаясь в суд
Опытных юристов, решают споры с астосалонами
